Come posso restituire un prodotto?

Per avviare una restituzione segui questi semplici passaggi:

1. Compila il modulo di reso: vai alla pagina dedicata ai resi sul nostro sito e compila il modulo indicando le motivazioni della restituzione. Seleziona l'opzione che meglio descrive il motivo del reso.
2. In caso di ripensamento: se stai restituendo il prodotto per un ripensamento, ti verranno addebitati 15€ come costo di gestione. Questo importo verrà detratto dal rimborso finale.
3. Spedisci il prodotto: una volta compilato il modulo e ricevute le istruzioni dal nostro team, imballa il prodotto in modo sicuro, includendo tutti gli accessori e l'imballaggio originale, e invialo al nostro magazzino utilizzando il metodo di spedizione indicato.
4. Attendi la verifica: quando il prodotto arriva nel nostro magazzino, verrà sottoposto a un controllo per verificarne lo stato. Se tutto è conforme alle condizioni previste dalla nostra politica di reso, procederemo con il rimborso.

Il rimborso verrà elaborato entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Per ulteriori dettagli scopri le nostre politiche di reso.