Cosa copre la garanzia?

La nostra garanzia dura 24 mesi dal momento dell'acquisto e fornisce protezione contro difetti di fabbricazione e malfunzionamenti che non siano causati da un uso improprio del dispositivo. In dettaglio, ecco cosa è incluso e cosa non è coperto dalla garanzia:

1. Cosa copre la garanzia:
   • Difetti di fabbricazione: se il tuo dispositivo presenta problemi dovuti a errori nella produzione o componenti difettosi, questi saranno coperti dalla garanzia.
   • Malfunzionamenti non causati da uso improprio: se il dispositivo smette di funzionare correttamente a causa di problemi tecnici che non derivano dall'uso scorretto, la garanzia interviene per riparare il prodotto (o sostituire se il dispositivo non può essere riparato, es. problemi alla scheda madre).
2. Cosa non copre la garanzia:
   • Danni estetici: graffi, segni di usura o ammaccature che non influiscono sul funzionamento del dispositivo non sono inclusi nella copertura della garanzia.
   • Danni accidentali: incidenti come cadute, rotture dello schermo o danni causati da impatti fisici non sono coperti.
   • Danni causati dall'acqua: se il dispositivo viene danneggiato dall'acqua o da altri liquidi, la garanzia non sarà applicabile.
   • Riparazioni non autorizzate: qualsiasi danno derivante da tentativi di riparazione effettuati da centri non autorizzati o da interventi personali annullerà la garanzia, rendendola non più valida per quel dispositivo.
   • Degrado della batteria: il normale degrado della batteria dovuto all'uso quotidiano non è coperto dalla garanzia. Se desideri una copertura per la batteria, ti consigliamo di valutare il nostro piano iRapido Care+, che include la sostituzione annuale della batteria a un prezzo ridotto. 

In caso di guasti o problemi coperti dalla garanzia, puoi inviare una richiesta tramite il modulo di assistenza. Se il problema non è coperto dalla garanzia, possiamo comunque offrirti opzioni di riparazione a prezzi competitivi.