Se riscontri problemi di funzionamento con il tuo dispositivo, siamo qui per aiutarti a risolvere la situazione nel modo più semplice possibile. Ecco i passaggi da seguire a seconda della tempistica dalla data del tuo acquisto:
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Se il tuo dispositivo rientra nei 24 mesi di garanzia (48 se hai l'iRapido Care+):
- Compila il modulo per la garanzia, indicando dettagliatamente il problema riscontrato. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e procederà con le necessarie verifiche. In base ai risultati, ti informeremo sui passi successivi.
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Se sono passati 24 mesi dal tuo ordine:
- In questo caso, il dispositivo non è più coperto dalla garanzia. Ti invitiamo a inviare una richiesta generica per ricevere informazioni sui costi delle riparazioni. Il nostro team ti fornirà un preventivo dettagliato e le opzioni disponibili per la riparazione.
Ti assicuriamo che il nostro obiettivo è risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed efficiente.
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