Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto presso il nostro magazzino, il processo di rimborso inizia immediatamente. Tuttavia, ci sono alcuni passaggi da seguire prima di poter emettere il rimborso:

1. Verifica del prodotto: il nostro team controllerà il dispositivo per assicurarsi che non sia stato danneggiato o alterato durante il periodo di prova. Questo include test approfonditi per garantire che il dispositivo funzioni correttamente e sia nelle stesse condizioni in cui è stato venduto.
2. Tempi di elaborazione: se i controlli vanno a buon fine, il rimborso sarà elaborato entro 20 giorni lavorativi. È importante considerare che questo tempo include la verifica del prodotto e l'elaborazione amministrativa del rimborso.
3. Notifica via email: una volta che il rimborso è stato emesso, riceverai una notifica via email con i dettagli dell'operazione. A seconda del metodo di pagamento utilizzato, potrebbe essere necessario qualche giorno aggiuntivo affinché l'importo venga visualizzato sul tuo conto o sulla tua carta.

Se il prodotto non rispetta le condizioni necessarie per il rimborso (ad esempio, se è stato danneggiato o manomesso), il nostro team ti contatterà per informarti delle eventuali problematiche riscontrate. Ti consigliamo di monitorare la tua casella di posta per eventuali aggiornamenti.